انواع بازاریابی دیجیتال

تمرکز بر سفر مشتری

انواع بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ بازاریابی است که از اینترنت و فناوری های دیجیتالی مبتنی بر اینترنت مانند رایانه های رومیزی ، تلفن های همراه و سایر رسانه ها و سیستم عامل های دیجیتال برای تبلیغ محصولات و خدمات بهره می برد.

توسعه آن در طی دهه ۱۹۹۰ و ۲۰۰۰ ، نحوه استفاده برند و مشاغل از فناوری را برای بازاریابی تغییر داد. از آنجا که سیستم عامل های دیجیتال به طور فزاینده ای در برنامه های بازاریابی و زندگی روزمره گنجانده می شوند و هنگامی که مردم به جای مراجعه به مغازه های فیزیکی به طور فزاینده ای از دستگاه های دیجیتال استفاده می کنند .

کمپین های بازاریابی دیجیتال با استفاده از ترکیبات

بهینه سازی موتور جستجو (search engine optimization (SEO)) ،

بازاریابی موتور جستجو (search engine marketing (SEM)) ،

بازاریابی محتوا (content marketing)،

بازاریابی تأثیرگذار(, influencer marketing) ،

اتوماسیون محتوا (content automation)،

بازاریابی کمپین (campaign marketing)،

بازاریابی مبتنی بر داده(data-driven marketing) ،

بازاریابی تجارت الکترونیکی (e-commerce marketing)،

بازاریابی شبکه های اجتماعی(social media marketing) ،

بهینه سازی شبکه های اجتماعی(social media optimization) ،

بازاریابی مستقیم ایمیل(e-mail direct marketing) ،

تبلیغات نمایشی(display advertising) ،

کتاب ها الکترونیک(e–books) ،

و دیسک های نوری(optical disks)

و بازی ها (games)به امری عادی تبدیل شده اند.

بازاریابی دیجیتال به دو دسته آفلاین و آنلاین تقسیم می شود. دسته آنلاین هر چیزی که به اینترنت نیازمند باشد، نامیده می شود و به کانالی مانند رسانه های دیجیتال مانند تلویزیون ، تلفن های همراه (پیام کوتاه و پیام کوتاه) ، پاسخ به تماس و زنگ تلفن جز دسته آفلاین قراداده شدند.

تاریخچه دیجیتال مارکتینگ

توسعه بازاریابی دیجیتال با توسعه فناوری جدایی ناپذیر است. یکی از اولین وقایع کلیدی در سال ۱۹۷۱ اتفاق افتاد ، زمانی که ری تاملینسون اولین ایمیل را ارسال کرد و فناوری او بستر را برای افرادی فراهم کرد که بتوانند از طریق ماشین های مختلف پرونده ها را ارسال و دریافت کنند. با این حال ، دوره قابل شناسایی بیشتر شروع دیجیتال مارکتینگ سال ۱۹۹۰ است ، زیرا در اینجا مکانی بود که موتور جستجوی Archie به عنوان شاخص برای سایت های FTP ایجاد شد.

در دهه ۱۹۸۰ ، ظرفیت ذخیره سازی رایانه ها به قدری زیاد بود که می توانست حجم زیادی از اطلاعات مشتری را انواع بازاریابی دیجیتال ذخیره کند. شرکت ها به جای کارگزار لیست محدود ، انتخاب تکنیک های آنلاین مانند بازاریابی پایگاه داده را آغاز کردند.

این نوع پایگاه های داده به شرکت ها این امکان را می دهد تا اطلاعات مشتریان را به طور موثرتری ردیابی کنند ، بنابراین روابط بین خریدار و فروشنده را متحول می کنند. با این حال ، روند دستی به همان اندازه کارآمد نبود.

در دهه ۱۹۹۰ اصطلاح بازاریابی دیجیتال برای اولین بار ابداع شد. با شروع معماری سرور / کلاینت و محبوبیت رایانه های شخصی ، برنامه های مدیریت ارتباط مشتری (CRM) به فاکتور مهمی در فناوری بازاریابی تبدیل شد رقابت شدید فروشندگان را مجبور کرد خدمات بیشتری را در نرم افزار خود وارد کنند .

به عنوان مثال بازاریابی ، برنامه های فروش و خدمات. بازاریابان همچنین پس از تولد اینترنت قادر به داشتن داده های عظیم آنلاین مشتری توسط نرم افزار eCRM بودند. شرکت ها می توانند داده های نیازهای مشتری را به روز کرده و اولویت های تجربه خود را بدست آورند

این امر باعث شد تا اولین آگهی تبلیغاتی با کلیک قابل کلیک در سال ۱۹۹۴ پخش شود ، این کمپین “شما خواهی بود” توسط AT&T و در چهار ماه اول اجرای زنده آن ، ۴۴٪ از افرادی که آن را مشاهده کردند روی تبلیغ کلیک کردند.

در دهه ۲۰۰۰ ، با افزایش تعداد کاربران اینترنت و تولد آیفون ، مشتریان به جای مشورت با یک فروشنده ، ابتدا جستجوی محصولات و تصمیم گیری در مورد نیازهای خود را به صورت آنلاین آغاز کردند ، که این مسئله مشکل جدیدی را برای بخش بازاریابی یک شرکت ایجاد کرد.

در سال ۲۰۰۷ ، اتوماسیون بازاریابی به عنوان پاسخی به جو در حال توسعه بازاریابی توسعه یافت. اتوماسیون بازاریابی فرایندی است که در آن نرم افزار برای اتوماسیون فرایندهای متداول بازاریابی استفاده می شود.

اتوماسیون بازاریابی به شرکت ها کمک می کند تا مشتریان را تقسیم بندی کنند، کمپین های بازاریابی چند کاناله را راه اندازی کرده و اطلاعات شخصی را برای مشتریان فراهم کنند. با این حال ، سرعت سازگاری آن با دستگاه های مصرفی به اندازه کافی سریع نبود.

دیجیتال مارکتینگ در سالهای ۲۰۰۰ و ۲۰۱۰ پیچیده تر شد ، زمانی که گسترش دستگاههایی که توانایی دسترسی به رسانه های دیجیتال را داشتند منجر به انواع بازاریابی دیجیتال رشد ناگهانی شد. آمار تولید شده در سال های ۲۰۱۲ و ۲۰۱۳ نشان داد که بازاریابی دیجیتال هنوز در حال رشد است.

با توسعه رسانه های اجتماعی در سال ۲۰۰۰ ، مانند LinkedIn ، Facebook ، YouTube و Twitter ، مصرف کنندگان به شدت به زندگی الکترونیکی دیجیتال در زندگی روزمره وابسته شدند. بنابراین ، آنها انتظار داشتند که یک کاربر یکپارچه در کانال های مختلف برای جستجوی اطلاعات محصول داشته باشد. تغییر رفتار مشتری ، تنوع فناوری بازاریابی را بهبود بخشید

از بازاریابی دیجیتال به عنوان “بازار یابی آنلاین” ، “بازاریابی اینترنتی” یا “بازاریابی وب” نیز یاد می شود. اصطلاح دیجیتال مارکتینگ با گذشت زمان محبوبیت بیشتری پیدا کرده است. در ایالات متحده آمریکا بازاریابی آنلاین هنوز هم اصطلاح مشهوری است. در ایتالیا از بازاریابی دیجیتال به عنوان بازاریابی وب یاد می شود.

بازاریابی دیجیتال در سراسر جهان به ویژه پس از سال ۲۰۱۳ رایج ترین واژه شده است. رشد رسانه های دیجیتال سالانه ۴/۵ تریلیون تبلیغات آنلاین با هزینه رسانه های دیجیتال با رشد ۴۸ درصدی در سال ۲۰۱۰ ارائه شده است.

بخش فزاینده ای از تبلیغات از مشاغل استخدام تبلیغات آنلاین رفتاری (OBA) برای متناسب سازی تبلیغات برای کاربران اینترنت ناشی می شود ، اما OBA نگرانی از حریم خصوصی مصرف کننده و محافظت از داده ها را افزایش می دهد.

رویکرد جدید غیر خطی بازاریابی

بازاریابی غیرخطی ، نوعی بازاریابی تعاملی ، یک رویکرد طولانی مدت است که مبتنی بر کسب و کار است که اطلاعات مربوط به فعالیتهای آنلاین کاربر اینترنت را جمع آوری می کند و سعی می کند در چندین زمینه قابل مشاهده باشد.

برخلاف تکنیک های سنتی بازاریابی ، که شامل پیام رسانی مستقیم و یک طرفه به مصرف کنندگان (از طریق چاپ ، تلویزیون و تبلیغات رادیویی) است ، استراتژی های بازاریابی دیجیتال غیرخطی با هدف دستیابی به مشتریان احتمالی از طریق چندین کانال آنلاین است.

این تغییر همراه با دانش مصرف کننده بالاتر و تقاضا برای عرضه های پیشرفته مصرف کننده ، بسیاری از مشاغل را مجبور کرده است که در مورد استراتژی ارتباطی خود تجدید نظر کنند و تکنیک های بازاریابی غیرخطی ، کانال های تک خطی را برای حفظ قرار گرفتن در معرض نام تجاری ، مشارکت و دسترسی کافی به بازار انتخاب کنند. استراتژی های بازاریابی غیرخطی شامل تلاش برای انطباق تبلیغات با سیستم عامل های مختلف و متناسب سازی تبلیغات با خریداران مختلف است نه مخاطبان منسجم.

تاکتیک های مهم در دیجیتال مارکتینگ شامل موارد زیر باشد:

بازار یابی از طریق رسانه های اجتماعی

بازاریابی وب سایت

جستجوی پولی / تبلیغات متنی

روش های آنلاین مورد استفاده برای ایجاد آگاهی از نام تجاری

مهمترین هدف در استراتژی های بازاریابی دیجیتال ایجاد برند و به قول معروف برندینگ است. یکی از ابزارهای مارکتینگ آنلاین بهینه سازی موتور جستجو((SEO) search engine optimization) است.

امروزه وقتی سوالی ذهنتان را درگیر میکند بلافاصله در گوگل جستجو می‌کنید. در نتیجه بسیار حائز اهمیت است در نتایج گوگل باشید و هنگام نیاز کاربر، با ارائه‌ی محصول یا خدمت او را یاری کنید. ابزارهای دیجیتال مارکتینگ زیادی وجود دارد که به شما در بهینه‌سازی موتور جستجو کمک می‌کند.

SEMrush یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که شما را در کسب رتبه‌ی بهتر در نتایج جستجوی گوگل یاری می‌کند. کاربرد کلیدی آن، ردیابی رقبای شما است. با استفاده از ابزارهایی که در اختیار شما قرار می‌دهد می‌توانید بک‌لینک‌های رقبای‌تان را پیدا کنید و به سمت خود جذب کنید. نوسانات و تغییراتی که رقبای‌تان در کیوردهای مختلف در نتایج گوگل داشته‌اند، را مشاهده کنید و تحلیل رقابتی کاملی انجام دهید.

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ مختلف دیگری از جمله MOZ، SEMrush، الکسا و … نیز وجود دارد که به شما کمک می‌کنند تا بتوانید کانال‌های مختلف ورودی و خروجی مخاطبان‌تان را بررسی کنید، رتبه‌ی سایت خود و سایت‌های رقیب را در ایران و خارج رصد کنید؛ با استفاده از اطلاعات به دست آمده، کمپین‌های مختلف اجرا شده را بررسی و تحلیل کنید.

بازاریابی موتور جستجو ((SEM) Search engine marketing)

SEM ، همچنین به عنوان تبلیغات PPC (PPC مخفف pay-per-click است، مدلی از اینترنت مارکتینگ که در آن تبلیغ کنندگان با هر بار کلیک روی یکی از تبلیغات خود هزینه ای را پرداخت می کنند.) شناخته می شود، شامل خرید فضای تبلیغاتی در موقعیت های برجسته و قابل مشاهده در بالای صفحات نتایج جستجو و وب سایت ها است. نشان داده شده است که تبلیغات جستجو تأثیر مثبتی در شناخت ، آگاهی و تبدیل برند دارند.

تبلیغات موتور جستجو یکی از محبوب ترین اشکال PPC است. هنگامی که کسی کلمه کلیدی مرتبط با پیشنهاد تجاری خود را جستجو می کند ، به تبلیغ کنندگان این امکان را می دهد که برای درج آگهی در پیوندهای پشتیبانی شده موتور جستجو پیشنهاد دهند. در تبلیغات کلیکی (cost per click) شما به ازای کاربری که تبلیغ را دیده و روی آن کلیک کرده است، هزینه پرداخت می‌کنید.

در نتیجه هزینه تبلیغات شما با مجموع تعداد کلیکی که کاربران روی تبلیغ کرده‌اند، متناسب است. با توجه به این امر، هر چه کلیک بیشتری صورت گیرد، هزینه افزایش پیدا می‌کند. در تبلیغات کلیکی، با توجه به قیمت کلیکی که تعیین ‌می‌کنید و متناسب با بودجه‌ای که برای تبلیغات کلیکی خود در نظر می‌گیرید، کلیک دریافت می‌کنید و هزینه می‌پردازید

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی

۷۰٪ از بازاریابان افزایش آگاهی از برند را هدف اصلی خود برای بازاریابی در سیستم عامل های رسانه های اجتماعی ذکر می کنند. فیس بوک ، اینستاگرام ، توییتر و یوتیوب، به عنوان برترین سیستم عامل هایی که در حال حاضر توسط تیم های بازار یابی شبکه های اجتماعی استفاده می شود ، ذکر شده اند. شبکه‌های اجتماعی دیگر به بخشی از زندگی روزمره‌ی بسیاری از ما تبدیل شده‌اند.

با استفاده از شبکه‌های اجتماعی می‌توانید فرصتی خوب برای برندهای تجاری خود ایجاد کنید تا نام برندتان را در ذهن کاربران همیشگی نمایید و با آنها یک رابطۀ دوستانه برقرار کنید. قبل از بازاریابی در این شبکه کمی تحقیق کنید که کدو شبکه برای کسب و کار شما مفید هستند و البته قوی. مثلا امروزه لینکدین و یوتیوب خیلی بهتر از قبل در زمینه بازاریابی مورد استفاده قرار گرفتند. از هیچکدام غافل نشید.

اینفلوئنسر مارکتینگ

در این پلتفرم‌ها شما می‌توانید به خوبی اینفلوئنسر مارکتینگ انجام دهید و با توجه به موضوع تبلیغ موردنظر خود، با اینفلوئنسر مناسب ارتباط برقرار کنید و تبلیغات خود را به دست میلیو‌ن‌ها کاربر در فضای شبکه‌های اجتماعی برسانید.

بازاریابی دیجیتال چیست؟

بازاریابی دیجیتال نوعی از بازاریابی است که از طریق کانال‌های دیجیتال چه آنلاین و چه غیرآنلاین انجام می‌شود. در این روش، از تمامی ظرفیت‌ها و کانال‌های ممکن و موجود در دنیای دیجیتال استفاده می‌شود تا اطلاعات به مشتری یا مصرف‌کننده رسانده شود.
پس اگر دقت داشته باشید، بازاریابی دیجیتال محدود به اینترنت و یا رسانه‌های الکترونیکی نیست.

به بیان دیگر، بازاریابی دیجیتال از دو بخش یا دو فرآیند تشکیل شده است: فشار و کشش.
بخش فشار فرآیندی است که به مصرف‌کننده دسترسی ایجاد می‌کند و بر او تأثیر می‌گذارد. در مقابل بخش کشش فرآیندی است که شما انجام می‌دهید تا زمانی که مصرف‌کننده به دنبال شما گشت شما را بیابد.

پس نتیجه می‌گیریم:

بازاریابی دیجیتال یعنی دستیابی به اهداف بازاریابی با استفاده از روش‌ها و ابزارهای دنیای فناوری دیجیتال

نگاه ریزبینانه‌تر به بازاریابی دیجیتال:
استفاده از فناوری‌های دیجیتال جهت ایجاد کانال‌های آنلاین و غیر آنلاین برای دسترسی به بازار.
جهت دست‌یابی به هدف: پشتیبانی از فعالیت‌های بازاریابی با در نظر داشتن سودآوری و حفظ مشتریان در کانال‌های چندگانه خرید و چرخه حیات مشتری.

براساس تاکتیک‌های زیر:
• درک اهمیت راهبردی فناوری‌های دیجیتال
• ایجاد و توسعه رویکردی برنامه‌ریزی شده برای دسترسی به مصرف‌کنندگان.
• مهاجرت دادن برنامه‌ریزی شده مصرف‌کنندگان به خدمات و ارتباط آنلاین از طریق ارتباطات الکترونیکی و سنتی.
• حفظ مشتری از طریق ارتقای دانش و انگیزش او.
• ارائه ارتباط یک‌پارچه و هدفمند.انواع بازاریابی دیجیتال
• توجه به ویژگی‌های شخصی مصرف‌کننده و ارائه خدمات دیجیتالی و آنلاین برساس نیازهای او.

نکته‌های تعریف‌های ارائه شده:
۱٫ بازاریابی دیجیتال هم بسترهای سخت‌افزاری را شامل می‌شود و هم بسترهای نرم‌افزاری.
۲٫ بازاریابی دیجیتال نسخه جهش‌یافته بازاریابی سنتی است که در دنیای دیجیتال فرصت فرگشت یافته.
۳٫ در بازاریابی دیجیتال بحث محوری فناوری نیست، بلکه محور آن تجارت است و در هسته آن مشتری و ادامه رابطه با مشتری وجود دارد، تا پویایی داشته باشد.
۴٫ بازاریابی دیجیتال در خلاء رخ نمی‌دهد و زمانی بهترین اثربخشی را دارد که به صورت یک‌پارچه با دیگر استراتژی‌ها و روش‌های ارتباطی به کار گرفته شود، مانند ارتباط چهره به چهره، تلفن، نامه و بسته به نوع تجارت روش‌های دیگر… .
۵٫ ابزارها و روش‌های بازاریابی دیجیتال باید در تمام فرآیند خرید حضور به مصرف‌کننده خدمت‌رسانی کنند: پیش‌فروش، هنگام خرید، پس از فروش و ادامه ارتباط با مشتری.

نمونه‌هایی از ابزارها و روش‌های بازاریابی دیجیتال:

انواع ابزارهای دیجیتال
انواع رایانه‌ها
بیلبوردهای دیجیتال
تلویزیون‌های دیجیتال
موبایل‌ها و تبلت‌ها
پادکست‌ها
رادیو
تلویزیون‌های اینترنتی
وبسایت‌ها
ایمیل
نرم‌افزارهای پیام‌رسان و جمعی
بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو
پیامک و پیام‌های نوشتاری
شبکه‌های مجازی
بنرهای مجازی و دیجیتال
ارتباطات بی‌سیم
پایگاه‌های داده
با پیشرفت فناوری و راهکارها، روزبه‌روز بر انواع و روش‌های این نوع از بازاریابی افزوده می‌شود.
در بازاریابی دیجیتالی عناصر و عوامل زیادی دخیل هستند که شبکه‌های اجتماعی از جمله مهمترین آنهاست.

بسیاری از کمپانی‌ها و کسب و کارها اکنون پذیرفته‌اند که برای موفق شدن در امر بازاریابی، باید یک استراتژی دیجیتال در دستور کار خود قرار دهند که احتمالاً بخش مهمی از این استراتژی «استفاده از رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی» خواهد بود.

به همین دلیل جای تعجب نیست که سال گذشته ۲۵ درصد کل هزینه‌های مربوط به بازاریابی، به حوزه بازاریابی دیجیتالی اختصاص یافت و انتظار می‌رود این رقم در سال جاری انواع بازاریابی دیجیتال به ۳۳ درصد برسد.

در نگاه به آینده، احساس می‌کنم که چهار رویه بازاریابی جالب بعدی قرار است که در سال ۲۰۱۵ به شکلی بسیار متفاوت به وجود بیایند:

بازاریابی نفر به نفر
مزایای ارائه شده توسط فناوری‌های امروزی و داده‌های آنلان بدین معناست که شرکت‌ها و برندها بر آنند تا هرچه بیشتر از سمت بازریابی فراگیر و عمومی به سوی بازاریابی نفر به نفر حرکت کنند، یعنی از مشتری‌گرایی انبوه به بازاریابی نفر به نفر در سطح انبوه.

ما در این رابطه درباره سفارشی‌سازی صحبت نمی‌کنیم، عاملی که محصولات را با درخواست‌های هر مشتری متناسب می‌سازد، بلکه منظورمان متناسب‌سازی برخی از محصولات خاص با گروه‌هایی خاص از مشتریان است.

مشتریان خواهان ارزش و تضمین فردی می‌باشند. وقتی که آنها این دو مورد را به دست می‌آورند، در آن زمان شاهد بازاریابی‌ای خواهیم بود که در واقع بسیار خوب می‌باشد. با تکنولوژی‌هایی که در حال حاضر موجود می‌باشند، در واقع می‌توانیم این سرویس فرد به فرد را هم در ارائه محتوا و هم در ارائه خدمات و در تنوعی از سایر عوامل متفاوت آغاز کنیم.

تاکنون تحلیل اطلاعات و داده‌های آنلاین زمان‌بر بود، کارشناسان آمار مجبور بودند داده‌ها را به نمودار تبدیل کنند تا بدین طریق قابل استفاده شده و شرکت‌ها هم بتوانند آنها را پیگیری و مورد استفاده قرار دهند. اما امروزه با معرفی تحلیل‌های بلادرنگ و همچنین ابزارهای خردسازی و مصورسازی داده‌ها، بازار و تجارت می‌توانند بسیار بهتر و سریعتر آنها را بفهمند.

معنای مسئله فوق برای بازار سرمایه این است که شرکت‌ها قادر شده‌اند تا با سرعت بیشتری در فضای بازاریابی حرکت کنند- آنها می‌توانند آگاهانه و به موقع تصمیم‌گیری نموده و استراتژی‌های بازاریابی با سرعت عمل بالاتری را خلق نمایند. آنها قادر به نشان دادن عکس‌العمل می‌باشند، به ویژه اگر قرار باشد مشکلی رخ دهد.

تمرکز بر سفر مشتری

بازاریابانی که عملکردشان به روز و مدرن است بازاریابانی هستند که می‌دانند ترکیب زندگی فیزیکی و دیجیتال ما به تمامی اشکال بسیار پیچیده و توقف‌ناپذیر در حال ادامه یافتن است. بنابراین آنها به دنبال راه‌هایی هستند که فرصت‌های بازاریافتی را از دو طریق فیزیکی و سنتی و روش‌های دیجیتال ایجاد می‌کنند.

بنابراین بازاریان باهوش در سال ۲۰۱۵ آنهایی هستند که به تک کانال گفتگو توجه کمتری دارند و خود را متوجه کل سفر مشتری می‌سازند، سفری که امروزه اغلب شامل تعامل با مردم در تمامی کانال‌های موجود در مسیر به سمت تغییر و دگرگونی می‌باشد.

امروزه تمرکز از سنجش و اندازه‌گیری تغییر به سمت فهم و درک سفر مشتری معطوف گردیده است. اگر سفر مشتری را درک کنیم، در واقع قادر خواهیم بود تا به دو حوزه دیجیتال و فیزیکی نگاه کنیم و از این طریق بفهمیم که مردم چگونه خرید می‌کنند و یا این که چگونه برند‌هایمان را تجربه و لمس می‌کنند.

مثلاً مردم برای خرید به فیسبوک نمی‌روند، اما از طریق تعامل با چند نفر در یک پست، فیسبوک بر خرید آینده آنها تاثیرگذار خواهد بود. بنابراین تمرکز بر سفر مشتری مهم‌تر از تمرکز بر بهینه‌سازی تغییر و دگرگونی کانالی خاص خواهد بود.

تجارب بی‌وقفه مشتریان

یکی از مشکلات اصلی شرکت‌های که به صورت آنلاین و آفلاین فعالیت دارند، تجارب از هم‌گسیخته و غیرقابل قبول مشتریان است. سال ۲۰۱۵ برندهایی را به خود انواع بازاریابی دیجیتال می‌بیند که ارائه‌ کننده خدماتی هستند که مشتریانشان از یکپارچگی بیشتری برخوردارند.

این تغییر نیازمند کاهش در ایجاد زیرمجوعه‌ها و همچنین همکاری داخلی بیشتری می‌باشد. تشخیص این موضوع که مشتریان آنها را یک وجود واحد می‌بینند برای شرکت‌ها و برندها مفهومی کلیدی و مهم می‌باشد، بنابراین اگر بخش‌های مختلف از یک شرکت به صورت متفاوت از هم عمل نمایند یا اگر بخشی مجزا از شرکت به فعالیت بپردازند، مشتریان ناگزیر، دشواری‌ها، خدمات فاقد کیفیت و کارایی، ناامیدی و …. را تجربه ‌خواهند نمود.

ما در سامیان سافت به دنبال رشد کسب و کارها از طریق راهکارهای نرم افزاری ساده، سریع و امن هستیم.

بازاریابی دیجیتال چیست

بازاریابی دیجیتال از اصول و شرایط خاصی تشکیل شده است که برای بهبود شرایط وضعیت کاری خود باید به آن‌ها توجه ویژه داشت. در این مقاله به بررسی انواع بازاریابی دیجیتال و شرایط اعمال و نتیجه گیری از آن‌ها خواهیم پرداخت. پس انواع بازاریابی دیجیتانواع بازاریابی دیجیتال ال برای ایجاد یک بازاریابی اینترنتی موفق با ما همراه باشید.

بازار یابی دیجیتال چیست

بازریابی دیجیتال و خرید و فروش آنلاین نسل جدید تجارت و کسب و کار است. در دنیای تجارت امروزی برای جذب مشتری بیشتر و بالا رفتن حجم خرید نیاز به وجود تبلیغات و بازاریابی دیجیتال می‌باشد. این موضوع همانند تبلیغات عادی و سنتی نیست بلکه برای صورت گیری آن به صورت حرفه‌ای و اصولی نیاز به وجود فردی متخصص با قابلیت به کاری گیری ابزار های لازم برای توسعه کسب و کار در قالب دسترسی‌های اینترنتی و دیجیتال وجود دارد. بازاریابی اینترنتی اصول مربوط به خود را دارد که برای انجام آن نیاز به استفاده از تمامی ابزارهای دیجیتال موجود برای بازاریابی دیجیتال می‌باشد. در واقع مفهوم کلی بازاریابی دیجیتال را می‌توان استفاده صحیح و همه جانبه ابزارهای بازاریابی دیجیتال معرفی کرد.
با ورود لوازم الکترونیکی و هوشمند به زندگی ما و بالا رفتن میزان استفاده افراد جامعه از این ابزار ها، شاهد بالا رفتن تبلیغات و بازاریابی به صورت دیجیتال و اینترنتی بوده ایم. امروزه بسیاری از افراد در جهان ساعتی نزدیک بر 11 ساعت از تایم روزانه خود را در تعامل با لوازمی از قبیل کامپیوتر و گوشی‌های هوشمند هستند. به دلیل این حجم از فراگیری این وسایل اهمیت بازاریابی دیجیتال نیز افزایش می‌یابد. اکنون بازاریابی اینترنتی به حدی گسترش یافته که دیگر از اصول اولیه کسب و کار و جذب خریدار از آن یاد می‌شود، تجارت هایی که فاقد بازاریابی اینترنتی هستند نمی‌توانند به راحتی در جامعه مطرح شوند و در گروه برند های پر مخاطب قرار گیرند. در حالت کلی بازاریابی دیجیتال در دو حالت آنلاین و آفلاین صورت می‌گیرد اما اغلب به بخش آنلاین آن توجه بیشتری می‌شود در حالی که برای ایجاد یک بازاریابی اینترنتی موفق نیاز به توجه به هر دو بخش می‌باشد.

انواع بازاریابی دیجیتال

همانطور که اشاره کردیم بازاریابی دیجیتال دارای ابزار های متفاوتی است که با توجه به نوع کسب و کار و نحوه جذب مشتریان خود باید از آن‌ها استفاده شود. در ادامه به معرفی اصول بازاریابی دیجیتال و انواع بازاریابی دیجیتال خواهیم پرداخت و کاربرد هر یک را به صورت تخصصی مورد بررسی قرار خواهیم داد.

بهینه سازی موتور جستوجو

اولین موضوع مهم در بازاریابی اینترنتی بالا رفتن میزان بازدید از درگاه تبلیغاتی شماست. این درگاه که اکثرا در قالب وب سایت طراحی می‌شود اهمیت بسیار بالایی در جلب نظر مخاطب دارد. برای بیشتر شدن میزان بازدید وب سایت و محتویات داخل آن می‌بایست به بهینه سازی موتور جستجو که اصطلاحا به آن سئو گفته می‌شود توجه ویژه داشت. حضور در صفحه اول گوگل و رتبه های بالای سرچ گوگل از ویژگی های یک تجارت الکترونیک موفق می‌باشد. برای این کار نیاز به انجام تخصصی فرآیند سئو برای مطالب درج شده در وب سایت وجود خواهد داشت. سئو در واقع فرآیندیست که میزان بازدید وب سایت شما را از طریق موتور های جستجو بالا برده و در نهایت موجب بازتاب بیشتر مطالب و تبلیغات وب سایت شما خواهد شد در نتیجه در بازاریابی دیجیتال نیاز به وجود سئو حرفه ای بسیار زیاد حس می‌شود.

سئو عامل موفقیت کسب و کار آنلاین

بازاریابی موتورهای جستوجو

هنگامی که سایت شما راه اندازی می شود مسلما می خواهید که هرچه سریعتر آن را در صدر نتایج گوگل ببینید. یکی از این راهکار ها بازاریابی موتورهای جستجو یا به اختصار SEM است. بازاریابی موتورهای جستجو شامل تکنیک هایی است که در مدت زمان کوتاهی بازدید های واقعی سایت شما را افزایش می دهد و برای شروع یک کسب و کار بسیار مناسب است. در این روش از ابزار های مختلفی مانند گوگل ادوردز ، بینگ ادز، تبلیغات کلیکی و. استفاده می شود تا هم سایت شما بازدید لازم را دریافت کند و هم در این میان شرکت ثالثی در بین مشتری و سرویس سود لازم را ببرد. SEM از مقوله SEO گسترده تر است، اما از ساختاری مشابه آن بهره می برد. بازاریابی موتور جستوجو یکی از روش های کارآمد در گسترش تجارت الکترونیک می‌باشد و می‌توان از آن به عنوان یک استراتژی کامل بازاریابی نام برد.

بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی

با توجه به حجم بالای استفاده از شبکه های اجتماعی و کاربران بی‌شمار آن که روز به روز نیز بر تعداد آن ها افزوده می‌شود استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی بسیار موثر و سودمند خواهد بود، چه بسا بسیاری از تجارت ها تنها به استفاده از طریق شبکه‌های اجتماعی اکتفا می‌کنند که در مواردی نیز موفق می‌شوند. دلیل این موضوع نیز کاربر بی‌شمار این شبکه ها می‌باشد. بازاریابی شبکه های اجتماعی در بازاریابی دیجیتال بسیار مهم و تاثیر گذار است. در این سبک از بازاریابی، تبلیغات و محتوای مورد نظر شما در معرض دید حجم بسیار زیادی از کاربران شبکه های اجتماعی قرار می‌گیرد. همچنین تبلیغات از این طریق باعث می‌شود تا امکان برقراری ارتباط نزدیک با مشتریان برای شما ایجاد شود که این امر نقش مهمی در بالا رفتن میزان مشتریان خواهد داشت.

بازاریابی محتوا

نوع دیگری از انواع بازاریابی دیجیتال، بازاریابی محتوایی می‌باشد. این بخش که تاثیر به سزایی در جلب نظر مخاطب دارد می‌تواند با رعایت اصول خاصی ایجاد شود. در بازاریابی محتوا، تلاش بر تولید مطلبی مناسب و با کیفیت است که علاوه بر رعایت تمامی اصول نگارشی و سئو، گیرا و جذاب باشد و به نوعی خواننده خود را به خوبی به پیام داخل خود جذب کند. در تولید یک محتوای صحیح و تاثیر گذار باید موارد بسیار زیاد و کوچکی رعایت شود که در مجموع شاهد نتیجه دلخواه باشیم. اولین اصل در این زمینه توجه به جامعه هدف و در واقع خوانندگان است. اینکه آن ها بیشتر از چه گروهی از افراد هستند و ترجیحا چه نوع سلیقه‌های دارند باید مورد توجه قرار گیرد. دیگر ویژگی که در بازاریابی محتوا باید به آن توجه داشت استفاده بجا و مناسب از کلمات کلیدی است که معمولا کاربران آن‌ها را در هنگام سرچ ذکر می‌کنند. توجه به این امر سبب بهبود وضعیت سئو نیز خواهد شد. در واقع می‌توان گفت که بازاریابی محتوا می‌تواند مکمل خوبی برای روش بازاریابی دیجیتال سئو نیز باشد.

بازاریابی محتوا

بازاریابی همکاری در فروش

این سبک از بازاریابی به بازاریابی پورسانتی معروف است. در این روش صاحب کسب و کار در صورت فروش محصولات خود درصدی از سود فروش را به شخص بازاریاب می‌دهد. این روش یکی از جذابترین روش های گسترش تبلیغات و بازاریابی برای مدیران و صاحبان برندهای مختلف است. البته این سبک به تازگی در کشور ما مورد استفاده موثر قرار گرفته است که در صورت استفاده درست و اجرای اصولی آن می‌تواند تحول خوبی در زمینه بازاریابی اینترنتی به شمار رود.

بازاریابی همکاری در فروش

بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی برای کسب و کارهای بلند مدت بسیار سودمند است. این سبک از بازاریابی اینترنتی حاصل جمع آوری اطلاعات مشتریان و ایجاد یک ارتباط پایدار با آن‌هاست. در این روش می‌توانید با طراحی سیستمی کارآمد در بازه های زمانی مشخصی برای کاربران خود ایمیل ارسال کرده و آن‌ها را از آخرین تغییرات و فعالیت‌های خود مطلع سازید. بازاریابی ایمیلی نقش مهمی در جذب مشتریان دائمی و ثابت شما خواهد داشت و می‌تواند میزان فروش و بازدهی مجموعه شما را تا حد زیادی ارتقا دهد. ارسال ایمیل و اطلاع رسانی دوره‌ای سبب ایجاد حس اعتماد و وفاداری بین شما و کاربرانتان خواهد شد.

بازاریابی ایمیلی

بازاریابی پیامکی

همانطور که مشهود است تمامی افراد در جامعه از یک تلفن همراه استفاده می‌کنند در نتیجه اقدام به بازاریابی دیجیتال از این طریق نیز می‌تواند بسیار سودمند و موثر باشد. طبق بررسی‌های صورت گرفته حدود 90 درصد پیامک‌هایی که به روی گوشی های تلفن همراه ارسال می‌شود توسط کاربر خوانده می‌شود. در نتیجه بسیاری از بازاریابان اینترنتی از این طریق برای گسترش کسب و کار و معرفی محصولات خود استفاده می‌کنند. به عنوان مثال شما می‌توانید با ارائه برخی خدمات پیامکی، امکان دریافت برخی اطلاعات نظیر اخبار جدید مجموعه خود را برای مشتریان فعال کنید.

بازاریابی تاثیرگذار

با گذر زمان و تغییر گرایشات مردم سبک بازاریابی اینترنتی نیز دچار تغییر و تحول می‌شود. در دوره های اخیر شاهد سبک نوینی از بازاریابی دیجیتال تحت عنوان بازاریابی تاثیر گذار بوده ایم. در این روش از افراد مشهور و معروف که مورد علاقه مردم هستند برای معرفی خود و یا محصولات و خدمات خود استفاده می‌شود. این امر در شبکه های اجتماعی بسیار مورد استفاده قرار می‌گیرد چرا که حجم دنبال کننده های افراد مشهور بسیار بالاست، به همین دلیل پست‌ها و مطالب منتشر شده توسط آن‌ها بازدید بسیار بالایی خواهد داشت.

بازاریابی تاثیرگذار

بازاریابی ویروسی

یکی از دشوار ترین اصول بازاریابی دیجیتال، بازاریابی ویروسی نام دارد. این بازاریابی در مدت زمان کوتاهی کار می‌کند و نتیجه‌ی مطلوبی نیز خواهد داشت اما اجرا و توسعه‌ی آن کار آسانی نیست. در بازاریابی ویروسی تلاش بر تولید محتوایی طنز، متفاوت و جذاب برای مخاطب می‌باشد. در واقع این محتوا باید به گونه‎‌ای باشد که فرد بیننده خود تمایل به نشر دادن آن داشته باشد. این روش در مدت زمان کوتاهی حجم بسیار بالایی از بازدید را برای محتوا و وب سایت شما فراهم می‌کند.

بازاریابی ویدویی

بازاریابی ویدیویی که به ویدیو مارکتینگ شهرت دارد یکی دیگر از شاخه‌های بازاریابی دیجیتال است. در این روش بازاریاب اقدام به ساخت یک یا چند فیلم کوتاه چند دقیقه‌ای می‌کند که در آن‌ها به صورت موثر و مفید از محتوا و محصول مورد نظر صحبت شده و به صورت کلی آن را مورد ارزیابی قرار می‌دهد. البته ساخت این گونه فیلم‌ها کار ساده‌ای نخواهد بود و نیازمند متخصصین مربوط به خود می‌باشد.

بازاریابی ویدیویی

بازاریابی به صورت آفلاین از دیگر روش‌های بازاریابی دیجیتال است که در ابتدا به آن اشاره کردیم. تمامی موارد ذکر شده از ابتدا تا به اینجا در بستر اینترنت صورت می‌گرفت اما برای تکامل این روش‌ها نیاز به بازاریابی خارج از این محدوده نیز وجود دارد. همانند اقدام از طریق تبلیغات تلویزویونی، رادیویی و یا پیامکی.
امروزه بازاریابی دیجیتال محدود به مواردی که به آن‌ها اشاره کردیم نیست بلکه چندین روش متفاوت و کارآمد دیگر نیز برای بازاریابی اینترنتی و گسترش کسب و کار شما از این طریق وجود دارد، البته روزانه بر انواع بازاریابی دیجیتال تعداد این روش ها با ابداع روش‌های جدید افزوده می‌شود. در نظر داشته باشید که اجرای تمای این روش‌ها دلیل بر موفقیت حتمی نخواهد بود اما از تاثیر شگفت انگیز دیجتال مارکتینگ در عصر جدید در حوزه کسب کار نمی‌توان چشم پوشی کرد.

روشهای دیجیتال مارکتینگ

آشنایی با روش های دیجیتال مارکتینگ منجر به شناخت بیشتر کسب و کار از رسانه هایی دارد که با فعالیت در آن قادر است با کمترین هزینه بیشترین بازخورد را برای خود به ارمغان بیاورد. راهکارهایی که می تواند تمام در محیط وب اجرا شود و از رسانه های جمعی مثل تلویزیون و رادیو به منظور توسعه برند استفاده گردد. در حال حاضر روش ها و ابزارهای مختلفی برای توسعه برند در فضای دیجیتال وجود دارد، در این مطلب ما قصد داریم بهترین راهکارهای موجود را توضیح دهیم اما باید به این نکته توجه داشته باشید که:

هر کسب و کاری باید استراتژی خود را برای تبلیغات داشته باشد، با یک نسخه نمی توان حال تمام کسب و کارها را خوب کرد!

روش ها و ابزارهای بازاریابی دیجیتال

در مقاله چگونه تبلیغ کنیم راجع به استراتژی تبلیغات و مارکتینگ پلن صحبت کردیم. گفتیم برای موفقیت تبلیغاتی در فضای دیجیتال باید مارکتینگ پلن مناسب با کسب و کار خود را تهیه کنید. اینکه شما چه روشهایی را برای تبلیغ برند خود در نظر بگیرید بر روی موفقیت، فروش و در کل بر روی برندینگ شما تاثیر بسزایی خواهد داشت.

بعضی ها روش های تبلیغاتی را بر اساس نوع رسانه دسته بندی می کنند، بعضی ها بر اساس نوع مشتری، بعضی ها بر اساس کیفیت و بازخورد. همه ی روشهای بالا برای دسته بندی ابزارهای بازاریابی دیجیتال درست است. اما در تمامی مراحل چینش یک استراتژی دیجیتال باید توجه داشت که برند مذکور کیست، چه مشتریانی دارد، هدفش چیست، چه کار کرده، چقدر انواع بازاریابی دیجیتال بودجه دارد و … تا بتوان بر اساس داده های واقعی روشهای مناسب تبلیغات در حوزه دیجیتال را به وی معرفی نمود.

متدهای دیجیتال مارکتینگ

شما به دنبال لیست بهترین روش های دیجیتال مارکتینگ هستید؟

اشتباه نکنید! چنین لیستی وجود ندارد و هر کس این لیست را درست کرده است فقط معرفی قصدش ارائه روش های دیجیتال مارکتینگ بوده است. شما نمی توانید بگویید کدام روش بهترین است، زیرا هر روش با توجه به جایگاه برند و خصوصیاتش می تواند روشی ایده آل و یا روشی بد برای تبلیغ باشد.

مشکلی که خیلی از کسب و کارها با آن روبرو هستند روش تقلید نادرست است. بگذارید این روش را با یک مثال به شما توضیح دهم:

چند برادر با وانت خود در خیابانی در شهر بساط جگر فروشی راه اندازی کردند. برای اینکه کارشان بگیرد قیمت را مناسب تر از دیگر جاها ارائه دادند، کیفیت خدمات و محصولشان هم بسیار خوب بود. طولی نگذشت که ایشان مشتریان زیادی برای خود جذب کردند. اما این سیل مشتریان، دیگر افراد را به این فکر انداخت که آنها هم می توانند اینکار را کنند، مگر جگر درست کردن و فروختن کاری دارد؟! طولی نکشید که سطح شهر پر شد از وانت های جگر فروشی و این موضوع اینقدر زیاد شد که شهرداری آمد و همه جگرفروشی های وانتی را جمع کرد. جالب اینجاست با اینکار فقط یکی از آن جگر فروشی ها از وانت به مغازه جگر فروشی بزرگ رسید و آن هم کسی نبود جز آن چند برادر.

یک اتفاقی تو این ماجرا بود، افرادی که بدون اینکه تحقیق کنند، بدون اینکه بررسی کنند، بدون اینکه تحلیل کنند، کاری را به واسطه اینکه فلان کس چنین کاری کرده و سود کرده شروع کردند و شکست خوردند. واقعا به اینجور افراد چه می توان گفت؟!

در تبلیغات هم ما شاهد چنین کارفرمایانی هستیم. کسانی که دیدند فلان همکارشان از سایت دارد نتیجه می گیرد و به فکر این افتادند که سایت بزنند، اما نمی دانند که پشت یک سایت موفق چیست و چرا یک سایت موفق است و سایت دیگر نه.

مشتریانی داشته ایم که چون رقیبشان تیزر تبلیغاتی ساخته بود و برایش موفقیت آمیز بوده وی نیز به دنبال زدن تیزر تبلیغاتی افتاده، اما تمامی این کارفرمایان نتیجه کارشان یک چیز است: هیچ انواع بازاریابی دیجیتال چیز.

بهترین راهکار برای از بین بردن مشکلات تبلیغاتی سازمان چیست؟

مهمترین اصل در دیجیتال مارکتینگ

یک اصل مهم در دیجیتال مارکتینگ وجود دارد و آن هم استفاده از مشاوره ی درست است. انتخاب یک مشاور مناسب برای کسب و کار در حوزه ی دیجیتال بسیار کار سختی است. چون دانشگاهی نیست که مدرک دیجیتال مارکتینگ بدهد و هر کس می تواند ادعا کند مربی و دیجیتال مارکتر حرفه ای است. تازه اگر هم دانشگاهی بود معلوم نبود فارغ التحصیلانش چقدر بدرد این کار می خوردند!

چرا مشاوره درست در دیجیتال مارکتینگ مهمترین اصل است؟

شما برای چه مشاوره انجام می دهید؟ خب مسلما قصد دارید بدون خطا پیش روید. در کارهای تبلیغاتی یک اشتباه منجر به بدنام شدن برند می شود، چند اشتباه منجر به شکست تبلیغاتی می شود و همه ی اینها دلیلش انتخاب نادرست مشاور تبلیغاتی است.

شما باید نقشه ی راهی مختص به برند خود داشته باشید که در آن کلیه روشهای متناسب با کسب و کار شما آورده شده باشد و برنامه ریزی های انعطاف پذیر کوتاه مدت (سه ماهه) و بلند مدت (یکساله) در آن پیش بینی شده باشد. برنامه ای که برند شما را به سمت جلو پیش ببرد نه اینکه شما را به عقب براند.

ما در شرکت دیجیتال مارکتینگ شایگان در کنار شما هستیم تا شما را یاری کنیم که اشتباه قدم بر ندارید.

راهکارها و روش های دیجیتال مارکتینگ

استفاده از روش های زیر برای هر کسب و کاری می تواند نتیجه متفاوت داشته باشد، اینکه از کدام یک از روشهای بالا برای انجام تبلیغات دیجیتال استفاده کنید بسته به نوع کسب و کار، اهداف و شکل مشتریانش دارد. برویم و با هم به لیست روش های بازاریابی دیجیتال نگاهی بیاندازیم:

1. طراحی و توسعه سایت
2. بازاریابی موتورهای جستجو (SEO & SEM)
3. بازاریابی محتوا
4. بازاریابی ویدئو یا ویدئو مارکتینگ
5. بازاریابی در شبکه های اجتماعی
6. افیلیت مارکتینگ
7. اینفلوئنسر مارکتینگ
8. تبلیغات بنری در سایتهای پر بازدید
9. ایمیل مارکتینگ
10. SMS مارکتینگ
11. رپرتاژ آگهی
12. وایرال مارکتینگ

طراحی و توسعه سایت

وقتی از طراحی سایت صحبت می کنیم منظور بالا آوردن هر سایتی نیست. وقتی از طراحی سایت در امر بازاریابی دیجیتال صحبت می کنیم منظور سایتی است که با استانداردهای بالایی طراحی شده و قابلیت تبدیل بازدیدکننده به مشتری را دارد.

در بازار امروز که کسب و کارها رقبای انواع بازاریابی دیجیتال جدی دارند، دیگر نمی توان با داشتن ساده ترین و معمولی ترین چیزها در بازار رقابت کرد. برای اینکه بتوانید در عرصه ی اینترنت در بین کسب و کارها همکار جولان دهید باید یک پایگاه مستحکم و قابل اتکا داشته باشید و آن پایگاه سایت شماست.

سایت حرفه ای روشی برای جذب مخاطب و بازاریابی بهتر

داشتن یک سایت خوب نیز به تنهایی کافی نیست. شما باید رفتار کاربران را در سایت پیگیری کنید و با توجه به نیاز آنها دست به توسعه ی سایت بزنید. اینکار روح تازه ای به وب سایت شما می دهد و می تواند به بالا رفتن نرخ تبدیل کاربر به مشتری کمک کند.

بازاریابی موتورهای جستجو

بازاریابی در موتورهای جستجو خود شامل دو بخش است:

1. تبلیغات در موتورهای جستجو
2. سئو یا بهینه سازی سایت

تبلیغات گوگل یکی از پر طرفدارترین روش در بازاریابی موتورهای جستجو است. گوگل محبوبترین جستجوگر جهان است و شما می توانید با تبلیغات در گوگل روزانه بازدیدکنندگان زیادی را وارد سایتتان کنید. اما در حال حاضر با بالا رفتن نرخ ارز هزینه های تبلیغات در گوگل افزایش پیدا کرده است. چاره ی کار چیست؟ باید سایتمان را سئو کنیم!

منظور از سئوی سایت این است که شما بتوانید با انجام یک سری کارها در نتایج اولیه گوگل دیده شوید. اینکه چطور این کار انجام می شود کار پیچیده ای است. شما باید هزاران کار انجام دهید که سایت شما در صدر نتایج نمایش داده شود.

بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا به منظور جذب مخاطب از موتورهای جستجو صورت می گیرد. خیلی از صاحب نظران این راهکار دیجیتال مارکتینگ را در دسته ی بازاریابی موتورهای جستجو قرار می دهند، اما بدلیل اهمیت و قدرت این نوع بازاریابی، ترجیح ما این است که بازاریابی محتوا را از بخش سئو و بازاریابی موتورهای جستجو مجزا کنیم.

در بازاریابی محتوا ابتدا شناخت کاملی از مشتریان بدست می آید. این شناخت به پرسونای مخاطب معروف است. برای آشنایی با پرسونای مخاطب کلیک کنید.

با شناخت روی مخاطبان می توان فهمید آنها چه چیزهایی را دوست دارند و به چه موضوعاتی علاقه مند هستند. هر چقدر شناخت شما روی مشتریان بیشتر باشد و اطلاعات جامع تری نسبت به آنها داشته باشید نوشتن استراتژی تولید محتوا کار بسیار راحتری خواهد بود.

پس از شناسایی مشتریان، شروع به تعیین استراتژی محتوا به منظور جذب مشتریان بالقوه می کنند و پس از تعیین استراتژی، نوشتن محتوا آغاز می شود.

بازاریابی ویدئویی یا ویدئو مارکتینگ

هدف از ویدئو این است که پیامی نزدیکتر را به کاربر برسانیم! شاید توضیحش گنگ به نظر آید. اما وقتی کاربری با کسب و کارتان ارتباط برقرار کند می تواند تبدیل به مشتری شما شود و ویدئو یکی از بهترین روشها برای جذب مخاطبان و درگیر کردن آنها با برند است. ویدیو مارکتینگ انواع بازاریابی دیجیتال یکی دیگر از روش های دیجیتال مارکتینگ است.

ویدئوها نقش بسیار سازنده ای در تبلیغات دارند. هر روز میلیون ها تیزر تبلیغاتی در تلویزیون نمایش داده می شود و میلیاردها نفر در سراسر دنیا این ویدئوها را می بینند. در ویدئوها می توان یک پیام را در ذهن مخاطبان تا مدتهای زیادی نشاند. یا حتی می شود اطلاعات بسیار زیادی را در مدت زمان کم به بیننده داد طوری که خسته نشود.

در دنیای امروز ویدئو مارکتینگ یکی از ابزارهای مهم در صنعت دیجیتال به حساب می آید، چرا که می توان توسط آن میلیون ها نفر را به سایت کشاند و یا با کسب و کاری آشنا کرد.

بازاریابی در شبکه های اجتماعی (Social Marketing)

شبکه های اجتماعی نقش پر رنگی در دنیای امروز دارند. امروزه اکثر مردم بیشتر از تلویزیون در شبکه های اجتماعی زمان می گذارند. این امر باعث شده رسانه ی جدیدی برای کسب و کارها ایجاد شود. برندها با حضور در شبکه های اجتماعی قصد دارند کاربران را حسابی درگیر خود کنند. بازاریابی در شبکه های اجتماعی یکی دیگر از روش های بازاریابی دیجیتال است. در این بازاریابی شبکه های اجتماعی نیز دو روش پر کاربرد وجود دارد:

1. افیلیت مارکتینگ
2. اینفلوئنسر مارکتینگ

افیلیت مارکتینگ (Affiliate Marketing) یا بازاریابی معرف به این صورت است که شما از صفحات مشهور و بلاگر ها می خواهید شما را معرفی کنند. البته در خارج از شبکه های اجتماعی نیز از افیلیت مارکتینگ استفاده می شود که مهمترین عضو آن رپورتاژ آگهی است. در آینده در خصوص افیلیت مارکتینگ بیشتر صحبت خواهیم کرد.

در اینفلوئنسر مارکتینگ افرادی را پیدا می کنیم که متانسب با کسب و کار ما باشند و کاربران زیادی آنها را دنبال می کنند. به آنها می گوییم که مارا به صورت مستقیم یا غیر مستقیم تبلیغ کنند.

متاسفانه در کشور ما در حال حاضر فقط از اینستاگرام استفاده می شود و دیگر رسانه های اجتماعی به علت وجود فیلترینگ قابل استفاده نیستند.

تبلیغات بنری در سایت های پر بازدید

اگر شما توسط بهترین و پر مخاطب ترین سایت ها معرفی شوید بسیار عالی است. برای این منظور می توانید از تبلیغات بنری استفاده کنید. شرکتهای مختلفی در ایران اینکار را به بهترین شکل برای شما انجام می دهند، از صباویژن بگیرید تا سایت هایی مثل کلیک و ای نتورک. شما می توانید با ایجاد کمپین بنری در این سایتها به معرفی خدمات و محصولات خود بپردازید و کاربران زیادی را جذب کنید. البته لازم به ذکر است که این تبلیغات بیشتر جنبه برند سازی دارد و در طولانی مدت و طی استمرار مداوم افزایش فروش را برای شما به همراه خواهد داشت.

در حال حاضر تبلیغات بنری بیشتر برای معرفی کمپین ها استفاده می شود. برای گرفتن نهایت نتیجه از این نوع تبلیغات باید لندینگ پیچ یا همان صفحه فرود مناسبی برای جذب مخاطب و تبدیل آن به مشتری تبدیل کرد. در این صفحات باید با دادن پیشنهاداتی حتما ایمیل یا شماره همراه مخاطب گرفته شود تا در آینده با ایمیل مارکتینگ و پیامک با وی در ارتباط بود تا این ارتباط منجر به فروش شود.

همانطور که در بالا گفتیم از ایمیل مارکتینگ و SMS مارکتینگ برای ارتباط با مخاطبانی که با ما کمی آشنا شده اند استفاده می کنیم. استفاده از این دو ابزار برای تبلیغاتی که منجر به معرفی ما به افرادی شود که از ما شناختی ندارند منجر به شکست می شود.

این دو ابزار را باید برای ارتباط با کاربرانی استفاده کنید که اطلاعات تماس خود را با میل خود نزد شما داده اند تا از خبرهای برند شما در آینده باخبر شوند.

یکی دیگر از تبلیغات بنری که این روزها خوب جواب داده تبلیغات همسان است. در این نوع تبلیغات بهترین مطلب شما در سایت که مانند یک خبر است و قابلیت تبدیل بازدیدکننده به مشتری را دارد، در زیر پست های سایت های پربازدید به عنوان پیشنهاد مطالعه داده می شود و فقط در ازای کلیک مخاطبان روی آن از شارژ شما کم می شود که این عالی است. پس اگر برای افزایش فروش قصد دارید تبلیغات بنری راه بیاندازید پیشنهاد ما استفاده از کمپین های تبلیغات همسان است.

رپورتاژ آگهی

رپورتاژ آگهی یا رپرتاژ خبری به منظور خبرسازی در سایت های خبری و مجله های پر بازدید انجام می شود. مثلا فرض کنید هم زمان 10 سایت خبری مشهور ایران راجع به برند شما صحبت کنند و در خبر خود به شما لینک هم بدهند. سیل عظیمی از کاربران اینترنتی به سایت شما سرازیر می شوند. اینکار روی سئوی سایت شما نیز تاثیر مثبت می گذارد.

امروزه یکی از بهترین و پر استفاده ترین روش های دیجیتال مارکتینگ استفاده از رپرتاژ خبری است. ما پکیج های مناسبی را برای خبرسازی برند شما آماده کرده ایم. برای آشنایی با پکیج های رپورتاژ آگهی کلیک کنید.

وایرال مارکتینگ

وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) مهم ترین بخش از تبلیغات دیجیتال است. در بازاریابی می گویند اگر روشی برای وایرال شدن برندتان پیدا کردید بقیه روشها را کنار بگذارید و فقط روی وایرال مارکتینگ تمرکز کنید. اما رسیدن به یک ایده ی وایرال کار ساده ای نیست. تبلیغ وایرال تبلیغی است که سریعا توسط افراد در اینترنت دست به دست بچرخد. خود شما شاید بارها شاهد این نوع پست ها در اینستاگرام بوده اید. پستی که بتواند افراد زیادی را درگیر خود کند.

خب در بالا به انواع روش های دیجیتال مارکتینگ اشاره کردیم. گفتیم که چگونه می توانید از این ابزارها استفاده کنید و چطور باید روش های مناسبی برای بازاریابی دیجیتال انتخاب کنید. در ابتدای مطلب هم تاکید شدید کردیم که انتخاب نباید احساسی و بدون بررسی باشد. شاید یک برندی اصلا به سئو نیاز نداشته باشد زیرا کاربران هدفش زیاد تو اینترنت وی را جستجو نمی کنند.

در آخر به شما پیشنهاد می دهیم برای اینکه بتوانید در اینترنت تبلیغات مناسبی را داشته باشید حتما با یک مشاور خوب صحبت کنید. برای انجام مشاوره در خصوص تبلیغات اینترنتی می توانید با آژانس دیجیتال مارکتینگ شایگان تماس بگیرید.

معرفی انواع بازاریابی دیجیتال

منظور از انواع بازاریابی دیجیتال بیشتر رویکردهایی هستند که تکنیک های موجود در این حوزه را بر اساس آن ها دسته بندی می کنند. بر مثال هاب اسپات (Hubspot) یکی از شناخته شده ترین مراجع در حوزه بارازیابی دیجیتال با تخصص و رویکرد بازاریابی جاذبه ای دو دیدگاه در دسته بندی تکنیک های بازاریابی دیجیتال دارد .

تکنیک های مرتبط با بازاریابی که خود را بر مشتری تحمیل می کنند یا همان بازاریابی وقفه ای – سنتی (Outbond Marketing)

تکنیک های مرتبط با بازاریابی که برای مشتری ارزش آفرین است یا همان بازاریابی جاذبه ای (Inbound marketing)

اما رویکرد دیگری که بر بازاریابی دیجیتال موجود است توسط نیل پاتل به صورت زیر توصیف می شود :

بازاریابی دیجیتال آفلاین

بازاریابی دیجیتال آنلاین

همانطور که ممکن است متوجه شده اید در رویکرد اول روی عامل مشتری از سه عامل ارائه شده در قسمت تعریف تمرکز دارند و رویکرد دوم بر روی عامل تکنولوژی و در این قسمت ما بازاریابی دیجیتال را با استفاده از رویکرد دوم، آفلاین و آنلاین تشریح خواهیم کرد.

تکنیک های آنلاین :

در بازاریابی دیجیتال آنلاین که تحت عناوین بازاریابی اینترنتی یا بازاریابی وب نیز گاهی شناخته می شود برخی ابزارهای پرکاربرد و مشهوری که به کار می روند و شاید تا به حال برخی یا همه آن ها به گوش شما نیز خورده باشد، به شرح زیر می باشد :

• بازاریابی محتوا (Content Marketing)
• بازاریابی رسانه های اجتماعی (Social Media Marketing)
• بازاریابی موتورهای جستجو (Search Engine Marketing)
• بهینه سازی موتورهای جستجو (Search Engine Optimization)
• پرداخت کلیکی (Pay Per Click یا Google AdWords)
• بازاریابی محلی (Native Marketing)
• بازاریابی وب (Web Marketing)
• اتوماسیون بازاریابی (Marketing Automation)
• بازاریابی ایمیلی (Email marketing)
• روابط عمومی آنلاین (Public Relations/Relationships)
• بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing)
• … .

تکنیک های آفلاین :

تکنیک های بازاریابی آفلاین شاید در دنیای امروز ما عملا در دسته بازاریابی دیجیتال قرار نگیرند خصوصا که ظهور مفهوم و واژه بازاریابی دیجیتال به بعد از دهه ۹۰ میلادی برمی گردد.

دهه ای که با ظهور کامپیوترها و موبایل های شخصی و توسعه آن ها همراه بود. اما از لحاظ تکنولوژی نمی توان ان ها را از هم جدا دانست بیایید پیش از توضیحات بیشتر نگاهی به تکنیک های آن بیندازیم .